Trường hợp được trả hàng, đổi hàng :
  • Trong thời hạn trả hàng.
  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
  • Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng như dơ, lỗi vải...trong phạm vi nhà sản xuất.
  • Hàng không đúng chất lượng & màu sắc trưng bày trên website.
  • Hàng hóa đổi hoặc trả phải còn nguyên vẹn nhãn mác, tem giá,bao bì đóng gói, số đơn hàng & số thẻ tín dụng bạn đã dùng để thanh toán
PROWIN không chịu trách nhiệm nếu hàng bị mất hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển từ nơi quý khách đến  PROWIN  . Để tránh rủi ro, xin quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ gói hàng trước khi ký nhận, PROWIN  sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch về sản phẩm một khi Quý khách đã ký nhận. Khi có yêu cầu đổi trả hàng xin quý khách vui lòng liên hệ trước qua trung tâm sử lý đơn hàng website prowin.com.vn Tel : (+84) 0972 588 588. Email : sales@prowin.com.vn Thời gian đổi trả trong 02 ngày tại Tp.HCM & 03 ngày đối với tỉnh .(Tính trên ngày hóa đơn giao hàng hoặc biên nhân của dịch vụ chuyển trả).